Especialista em Projetos Operacionais I

• Profissional focado no desenvolvimento estratégico dos projetos dentro das operações, apoiando e liderando o desenvolvimento de novos serviços, processos e projetos, auxiliando na gestão de parceiros comerciais globais, monitorando KPIs e SLAs, conduzindo treinamentos de processos, apoiando a implementação de novos clientes e lidando com demandas locais relacionadas aos FSLs em diversos países. Identificando áreas de melhoria, propondo e desenvolvendo soluções, mantendo as instruções de trabalho atualizadas, obtendo cotações para bens e serviços e mantendo comunicação direta com diversos departamentos da empresa, sempre aplicando ferramentas e metodologias adequadas. 
• A língua inglesa (falada e escrita) será utilizada em todas as atividades realizadas, por isso o inglês avançado será requisito fundamental para esta posição.

Formação:

• Superior Completo em Engenharia, Matemática, Estatística, Logística, Supply Chain Management, Administração ou áreas correlatas.

Principais Atividades:

• Manter contato constante com parceiros comerciais ao redor do mundo para apoiar as operações.
• Realizar reuniões e comunicação direta com clientes para controle de qualidade e gerenciamento de projetos operacionais.
• Fornecer suporte à liderança executiva e gerencial da Flash Global em iniciativas estratégicas.
• Auxiliar e liderar o desenvolvimento de novos serviços, processos e projetos.
• Apoiar o gerenciamento de parceiros comerciais globais.
• Realizar o acompanhamento diário dos KPIs e SLAs das operações.
• Desenvolver materiais de treinamento de processos e conduzir sessões de treinamento com parceiros comerciais globais.
• Apoiar a implementação de novos clientes e projetos nas operações da Flash Global.
• Gerenciar e organizar documentos, planilhas e outros arquivos nos repositórios corretos.
• Garantir que o padrão de qualidade e os processos estabelecidos pela Flash Global sejam mantidos mundialmente em todos os estoques (FSLs).
• Realizar treinamento operacional em diferentes FSLs, mantendo registros de treinamento.
• Manter as Instruções de Trabalho atualizadas de acordo com os padrões globais e desenvolver novas quando necessário.
• Auxiliar os FSLs com tarefas relacionadas às atividades da Flash Global.
• Monitorar as respostas dos Gerentes de Parceiros (PMs) às Ocorrências (events) criadas pelos clientes, avaliando a qualidade da análise da solução proposta e rastreando e documentando a implementação das ações corretivas.
• Desenvolver e monitorar painéis de controle no Power BI e Smartsheet.
• Identificar/Mapear oportunidades de melhoria, propor aprimoramentos de processos, implementá-los e monitorá-los.
• Validar a faturação de agentes e parceiros globais.
• Realizar processos de aquisição de bens e serviços.
• Enviar comunicações globais sobre mudanças de processo, realizando reuniões de validação.
• Fornecer suporte ao gerente do departamento em diversos projetos.
• Fornecer cobertura durante férias/ausências da liderança.
• Auxiliar os gerentes de projeto com atividades relacionadas ao planejamento de projetos, incluindo definição de objetivos claros, alocação de recursos e acompanhamento da execução do projeto de acordo com planos, cronogramas e entregas definidas; comunicar-se com as partes interessadas do projeto, fornecendo informações sobre qualidade, status, prazo e custos; garantir a transferência efetiva de resultados e conhecimento para o cliente do projeto.
• Operar e navegar nos sistemas da Flash Global, clientes e parceiros.
• Manter contato direto com stakeholders internos e externos em diversas áreas da empresa para cada projeto estratégico.

• Requisitos:



• Inglês Avançado - C1 (obrigatório)
• Espanhol Intermediário - B2 (desejável)
• Certificações em PMP e Six Sigma são diferenciais.

Benefícios:

• Assistência médica;
• Sessões de Bem-Estar;
• Participação nos Lucros;
• Programa de Desenvolvimento Profissional;
• Assistência odontológica;
• Auxílio creche;
• Flash Care (auxílio financeiro aos pais de filhos ou dependentes com deficiência);
• Bolsa auxílio;
• Seguro de vida;
• Vale-refeição/alimentação;
• Vale-transporte.

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Estamos procurando candidatos que sejam igualmente apaixonados, dedicados e focados em ajudar a Flash e nossos clientes a terem sucesso no mercado global em constante expansão. Oferecemos cargos que envolvem todos os aspectos do fornecimento de soluções de cadeia de suprimentos de serviços, em um ambiente de trabalho que afirma as qualidades únicas de cada indivíduo e é solidário, colaborativo e culturalmente diverso.